Bonjour et meilleurs Voeux pour 2011, qu'ils soient gourmands.... Ca commence pas trop mal....

Voici un pudding que j'ai gouté, une amie anglaise me l'avait donné il y a 2 mois, il se conserve très bien.

Il se sert avec une crème anglaise ou avec la fameuse custar.

C 'est succulent.

http://www.mrspeeks.com/puddings.aspx

Encore un coup de gueule bien justifié.
J'emmène debut juillet ma voiture à checker chez speedy début juillet pour un contrôle de base, histoire de faire tranquille mon trajet AR de 600 km.
Rendez vous pris sur le net, forfait de base vidange et 50 points de contrôle, de quoi avoir la conscience tranquille.
La presta se déroule sans encombre, on me signale un liquide de refroidissement trouble à changer quand je pourrai.
14 juillet sur autoroute, à la première aire d'autoroute, ma ford fiesta fait un bruit de wolswagen.
Je serre les dents en priant de bien terminer le trajet sans m'arrêter.
Fissa, je file chez le petit garage honnête certifié par la famille et là, le garagiste a un mal fou à dévisser les bougies qui visiblement n'on pas été regardées depuis des lustres. Bilan, bougies usées jusqu'à la corde, bobine d'allumage morte. Heureusement, les soupapes ne sont pas impactées.
La cerise sur le gateau est ce qui suit:
Je reçois un email d'enquête de satisfaction speedy, que je m'empresse de remplir soigneusement:
- 1 - je m'étonne que l'on ne contrôle pas l'état des bougies sur un forfait de base
- 2 - le forfait de base avec ses mystérieux 50 points de contrôle n'est pas assez précis, je ne sais pas exactement ce qui a été fait.

A la fin du questionnaire, je demande à être rappelée.
Quelques jours plus tard, un agent de speedy m'appelle pour savoir.
J'expose calmement le point 1 et 2, demandant des explications.
Le gars me dit que le contrôle des bougies n'est pas inclus dans le forfait et décrit vaguement les points de contrôle sans trop me préciser. Il prend un ton condescendant et ne voit pas le problème.
J'exprime mon mécontentement calmement et indique mon manque de confiance en leur service.
Il part dans un monologue avec humeur, je finis par lui dire que ce n'est pas à lui de s'énerver mais à moi.
Il interrompt la conversation avec un "puisque c'est comme çà" et me raccroche au nez. J'ai juste eut le temps d' indiquer que je n'en resterai pas là et lui d'ajouter que de toutes façons les lettres de réclamation passaient par lui.
Si c'est pas du beau service client ?